Co może pójść nie tak z IoT? Najczęstsze błędy

W tym tekście przyglądamy się najczęstszym wpadkom IoT w obszarze śledzenia zasobów, pozycjonowania i łączności, z którymi firmy muszą sobie poradzić. Problemy z urządzeniami, siecią lub usługą, problemy biznesowe, problemy użytkowników, problemy świata rzeczywistego – w IoT wiele rzeczy może pójść nie tak. Czytaj dalej!

Najczęstsze błędy związane z konkretnymi technologiami IoT

Każda technologia stosowana do śledzenia zasobów, pozycjonowania czy łączności ma własny zestaw typowych błędów, których warto unikać. Oto krótkie zestawienie najpopularniejszych problemów:

RFID

Częsty błąd przy RFID (identyfikacji radiowej) to wybór niewłaściwej częstotliwości, czyli długości fal radiowych przesyłanych między komponentami. Problemem bywa też zapominanie o wymianie i niewłaściwa konserwacja tagów i transponderów. Jeszcze częściej wybiera się czytnik lub antenę, które nie pasują do wymaganego zasięgu. Najważniejsze przy RFID jest jednak to, by nie nadużywać tej technologii. Po prostu nie sprawdza się dobrze na dużą skalę. Gdy czytnik musi obsłużyć setki tagów naraz, bardzo możliwe, że część przedmiotów zgubi się w tłumie. Świadomość tego oszczędza wielu kłopotów, zwłaszcza jeśli nierealistycznie budujesz na tych założeniach logikę techniczną lub biznesową. Wszystkie te błędy przekładają się na nieefektywność i dodatkowe koszty.

Bluetooth

Najczęstszy problem z Bluetooth to urządzenia, które nie chcą się sparować. Zwykle dlatego, że nie są w trybie parowania albo są poza zasięgiem. Bluetooth często wymaga restartu i traci jakość, co bywa frustrujące i uciążliwe, zwłaszcza w urządzeniach noszonych. Z perspektywy biznesu trzeba jednak pamiętać, że urządzenia Bluetooth mają problem, gdy coś zakłóca sygnał. Połączenie łatwo się zrywa, a usługa często działa z przerwami. Do tego pomiary RSSI często dają błędne wyniki. Ten pomiar siły sygnału jest kluczowy przede wszystkim wtedy, gdy Bluetooth służy do szacowania odległości.

WiFi

Jeśli chodzi o frustrację, zrywające się połączenie WiFi często doprowadza użytkowników do szału. Zwykle sygnał jest za słaby, router stoi w złym miejscu, zakłócenia powodują inne urządzenia, meble lub ściany albo odległość jest za duża. Są też jednak mniej oczywiste przyczyny awarii. Czasem urządzenie nie obsługuje częstotliwości sieci albo problemy po stronie usługi powodują zakłócenia. Często różne routery i urządzenia WiFi wchodzą sobie nawzajem w zasięg. Tracą wtedy przepustowość, sygnał słabnie i trzeba szukać innych kanałów. W takiej sytuacji wyłączenie i ponowne włączenie routera nie pomoże.

GPS

GPS jest podatny zarówno na błędy ludzkie, jak i na warunki atmosferyczne. Źle zainstalowany daje niedokładne dane. Co więcej, w niektórych miejscach GPS jest niedostępny, a wybrany jako technologia pozycjonowania na poziomie biznesowym po prostu się nie sprawdzi. GPS można też celowo zagłuszyć lub zhakować, by zakłócić jego działanie. Przede wszystkim jednak GPS bywa bardzo niedokładny. Nawet zachmurzenie czy lokalne burze wyraźnie wpływają na jego działanie. Wyeliminowanie tych problemów – a raczej świadomość ich istnienia – jest kluczowe dla poprawnego działania technologii pozycjonowania.

Ogólne błędy przy wdrażaniu rozwiązań IoT

Oprócz wpadek związanych z konkretną technologią jest też lista bardziej ogólnych kwestii, które trzeba wziąć pod uwagę. One także zwykle przysparzają kłopotów:

Błąd ludzki

Każda technologia w dużym stopniu zależy od ludzi i nie jest odporna na pomyłki. Jej elementy bywają trudne w fizycznej obsłudze, mogą zostać skradzione lub użyte niewłaściwie – zwłaszcza gdy śledzi się wiele zasobów. Ponieważ te rozwiązania są podatne na błędy ludzkie, firmy ponoszą straty produkcyjne, marnują materiały albo płacą za nadgodziny wynikające z przestojów. Nie wspominając o wysokim ryzyku przesunięcia harmonogramu dużych projektów.

Lekceważenie bezpieczeństwa

Cyberbezpieczeństwo odgrywa kluczową rolę w udanym wdrożeniu IoT. Przy stale rosnącej liczbie połączonych urządzeń wrażliwe dane i aplikacje wymagające ograniczonego dostępu są coraz bardziej narażone. Firmy często lekceważą bezpieczeństwo i nie rozwiązują problemów od razu, gdy się pojawiają. Niezabezpieczony interfejs webowy, słaba autoryzacja, problemy z prywatnością, brak fizycznych zabezpieczeń, spóźnione aktualizacje oprogramowania, błędy konfiguracji – w bezpieczeństwie IoT wiele może pójść nie tak!

Skupienie wyłącznie na kosztach

Oszczędności to na całym świecie najpopularniejszy powód wdrażania technologii IoT w firmach. Patrzenie wyłącznie na pieniądze to jednak częsty błąd, bo znacznie ważniejsze są inne kwestie: liczba urządzeń do podłączenia, rodzaj wdrażanej technologii, funkcje oprogramowania, odpowiednia architektura infrastruktury sprzętowej. Trzeba pamiętać o właściwej kolejności – to technologia ma się dopasować do problemów, a nie odwrotnie. Niestety organizacje często wybierają tańszą technologię, by osiągnąć cel biznesowy, choć należy zacząć od potrzeby i dobrać do niej odpowiednie rozwiązanie.

Źle oszacowana skala

Ustalenie właściwej liczby zasobów do śledzenia albo urządzeń do lokalizowania czy połączenia bywa trudne. W niektórych branżach szczególnie trudno przewidzieć nadmierne stany magazynowe. Bez dobrego wyczucia skali sieci często się przeciążają i przestają działać. W efekcie firma ponosi niepotrzebne koszty albo nie może korzystać z technologii zgodnie z jej specyfikacją.

Wybór niewłaściwej technologii

Przy tak szerokiej gamie dostępnych rozwiązań technicznych łatwo wybrać takie, które po prostu nie pasuje najlepiej. Niewłaściwa technologia ogranicza i kosztuje – zwłaszcza że dobrych opcji jest wiele. Dokładnie przemyśl, co chcesz osiągnąć i jakie problemy dokładnie rozwiązać. Na tej podstawie łatwiej uniknąć zarówno niedoszacowania, jak i przesady.

Zjadanie słonia na raz

Wielu opisanych problemów można uniknąć, jeśli nie idzie się za daleko i za szybko. Spokojnie wdrażaj nowe technologie krok po kroku i zacznij od proof of concept – zwłaszcza jeśli należysz do pierwszych użytkowników. Podejście etapowe zawsze się w technologii opłaca. Nie zapominaj o testach na każdym etapie projektu. Działaj elastycznie i wprowadzaj zmiany stopniowo, aby uniknąć porażki całego rozwiązania. Rozsądnie jest najpierw nauczyć się chodzić, a dopiero potem myśleć o maratonie!

Niezrozumienie właściwego zastosowania technologii

Zwłaszcza wśród nowych użytkowników często panuje zamieszanie co do możliwości wybranej technologii IoT do pozycjonowania, śledzenia zasobów czy łączności. Niektórzy myślą, że wystarczy nakleić etykietę na przedmiot albo włączyć Bluetooth, a firma magicznie wejdzie na wyższy poziom i zyska przewagę konkurencyjną. To nie do końca prawda. Aby odnieść sukces, każda technologia – zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt – musi zostać odpowiednio dobrana, zintegrowana i skonfigurowana.

Przygotuj się na przerwy w zasilaniu

Systemy IoT są coraz ważniejszą częścią współczesnej cywilizacji. Coraz więcej połączonych urządzeń działa w szpitalach, sieciach energetycznych i innych usługach oraz infrastrukturze krytycznej. Podobnie coraz więcej nowoczesnych domów ma „inteligentne” urządzenia – od termostatów po elektroniczne nianie. Czy możemy się przygotować na to, że nasze urządzenia albo sieci energetyczne przestaną działać? Oto kilka praktycznych pomysłów, jak zaplanować takie awarie, by były mniej uciążliwe.

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Dziś zabezpieczenia to nie tylko kupienie pakietu antywirusowego, ale codzienna kontrola rosnącej liczby urządzeń, które dołączają do sieci i z niej znikają. Kupując urządzenia IoT, konsumenci powinni kierować się przede wszystkim bezpieczeństwem. Warto też stosować dobre praktyki, takie jak zmiana domyślnego hasła i aktualizowanie oprogramowania. Krótko mówiąc: nigdy nie należy zakładać, że produkt IoT jest bezpieczny od pierwszego uruchomienia.

Agregaty gotowe do pracy

W takiej sytuacji zawsze warto kupić agregat, który zasili te urządzenia podczas awarii. Pamiętaj jednak, że sam zakup agregatu nie wystarczy, by w razie potrzeby zadziałał bez zarzutu. Trzeba też zaplanować czas na konserwację i sprawdzić, czy wszystko działa, zanim będzie potrzebne.

Zasilanie awaryjne z baterii

Niektóre urządzenia IoT mogą działać na bateriach i przerwy w zasilaniu ich nie dotyczą. Producenci często przewidują zasilanie bateryjne, jeśli klienci używają ich produktów długo w odległych miejscach. Kluczowe produkty IoT, takie jak inteligentne zamki i kamery domowego monitoringu, zwykle mają zasilanie awaryjne z baterii. Sprawdź w instrukcji, jak długo prawdopodobnie wytrzymają zamontowane baterie. Warto też rozważyć przenośne ładowarki i powerbanki.

Nieoczekiwany tryb offline

Jak przygotować się na sytuację, gdy nie ma prądu? Czy da się ją przewidzieć? Na przerwę w zasilaniu zawsze możemy się przygotować, bo gdy brakuje prądu, zaczynają się też problemy z dostępem do sieci. Przyczyn awarii jest kilka – przecięty światłowód czy awaria sieci komórkowej to nic nowego i trzeba być na to gotowym. W takich sytuacjach urządzenia IoT stają się bezużyteczne, choć wcale nie muszą.

Jak poradzić sobie z najczęstszymi problemami technologii IoT?

Jak widać, jest wiele powodów, które mogą zakłócić codzienną działalność firmy. Każde urządzenie elektryczne może stracić zasilanie, niezależnie od tego, czy jest podłączone do sieci. Elektronika zawodzi, pojawiają się zakłócenia, oprogramowanie może mieć błędy i się zawieszać. A to tylko wierzchołek góry lodowej! Używane właściwie technologie IoT do łączności, pozycjonowania i śledzenia zasobów, takie jak RFID, GPS, Bluetooth, WiFi i inne, mogą jednak znacząco zwiększyć produktywność i przenieść firmę na wyższy poziom. Jak w przypadku każdego rozwiązania technicznego, łatwo wpaść w typowe pułapki, a zanim wyciągnie się wnioski, trzeba ponieść konsekwencje.